8月25日消息,微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)近日宣布将在一年内退休,微软的股价也因此大涨7%左右,这也从侧面说明了“鲍尔默时代”的微软并没有得到投资者的认可。相对而言,苹果却依靠iPhone、iPad以及App Store成为移动行业的领导者。
然而,美国著名经济学家、诺贝尔经济学奖获得者保罗·克鲁格曼(Paul Krugman)近日却在《纽约时报》上撰文称苹果目前所面临的问题要比微软更为严重,他认为苹果在产品方面的优势已经越来越不明显,未来完全有可能会被竞争对手超越。
以下是文章的主要内容:
虽然我并不是高科技领域的专家,但在听到鲍尔默退休的消息后,我也有了一些自己的想法。我觉得苹果公司如今的战略与全盛时代的微软非常相似,而这也就意味着苹果的“下坡路”已经不远了。
大家对微软的故事并不陌生。微软与苹果在80年代均销售自己操作系统,同时苹果的系统要比微软的好,但是苹果却没能对市场进行正确解读,他们认为“我们拥有更好的操作系统,所以我们只会将其安装到自己生产的漂亮电脑上,然后以高价售出”,而当时的微软已经开始多家厂商授权自己的操作系统,让他们能够制造出廉价的电脑。久而久之,微软占据了PC市场的主导地位,而苹果的系统和电脑只成为一小部分用户的选择。这种情况一直持续到今天,许多人使用Windows的原因可能并不是喜欢这个系统,而是因为其他人都在使用Windows,这种群体效应让人们不太愿意接受苹果的电脑产品。
不过微软在移动设备领域却因错误战略而让苹果获得了暂时的优势,之所以用“暂时”,是因为我认为苹果产品的质量优势已经不太明显了。我曾经也是iPhone的用户,但我现在却使用三星手机,并且感觉两者的差别并不大;我也曾购买过一台iPad 2,主要原因是其画面质量不错,但当我想要购买一台能够装在口袋中的平板电脑时,我觉得iPad Mini并不比其它Android平板好多少。
与微软不同,苹果一直走的是“精品路线”,不过目前苹果产品的优势与其他同类产品相比并不明显,但为何还能以高价售出呢?我认为这其中的一个主要原因就是苹果设备拥有丰富的应用。
微软在统治市场方面做得非常好,他们的相关产品在过去的几十年中几乎左右了PC产业了发展,同时到现在依然如此。相比之下,苹果的统治地位并不安全,部分原因是苹果所依赖的是普通用户的忠诚度,而微软则主要依赖企业IT管理者的忠诚度,这些人相对来说是更为保守的。
苹果的产品大多反映了乔布斯的精神,他知道什么东西对用户是好的,真因为此,苹果的产品很少给用户留下能够自行思考的空间。如果你是一个非典型用户,可能就会觉得为什么一些简单的事情在iOS上实现起来却要那么复杂。
比如,我喜欢在YouTube上观看现场表演,如果设备无法联网,我会将其以MP4的格式下载到PC上,有许多软件可以帮我完成这项工作。除此之外,我也很喜欢在平板上观看这些视频,那么如果我想将这些视频放到iPad中时就非常叫人郁闷了。虽然用iTunes同步的过程并不复杂,但在导入视频之后,却无法以独立文件夹的形式展现,这种问题在Android上都不是问题,只需单独建个文件夹就可以了。
如此看来,苹果在一些细节方面的处理还需要多参考其他同类产品,或者多考虑一下消费者的实际需求,而不是像现在这样“一意孤行”地做自己想做的事情,毕竟在竞争激烈的移动设备领域,重视消费者需求才是真正的“王道”。
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