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向劣质电源宣战十万台免费用 品胜电子答记者问

来源: | 作者:admin | 分类:分析 | 时间:2016-09-24 | 浏览:5167
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摘要:近来,有关移动电源爆炸、自燃等安全问题的负面新闻层出不穷,令人谈之惶恐,消费者纷纷呼吁相关部门整顿移动电源市场、规范行业标准。在这样的市场背景下,国内数码3C配件老牌企业品

近来,有关移动电源爆炸、自燃等安全问题的负面新闻层出不穷,令人谈之惶恐,消费者纷纷呼吁相关部门整顿移动电源市场、规范行业标准。在这样的市场背景下,国内数码3C配件老牌企业品胜高调打出“向劣质电源宣战”的旗号,斥资千万,以惊人手笔推出“十万台电霸免费用”活动,号召广大消费者提高安全意识、抵制劣质移动电源。品胜此举一出,立刻引发各方的关注和讨论,品胜官方社交平台的评论里更是质疑声一片。近日,笔者就网友普遍质疑和关心的几个问题采访了品胜相关负责人曾先生。

质疑一:活动承载页面、付押金都是在天猫,品胜是以“免费用”活动为噱头,吸引网友去品胜天猫旗舰店购买他们的产品。

针对这个问题,曾先生表示,他非常理解网友会有这样的质疑,消费者早已在众商家的各种虚虚实实的“活动”中练出了很高的警惕性,涉及到要买单,大家比较敏感是很正常的,“可能一些网友没有仔细地阅读前面的活动说明就直接点击进了活动链接,所以才会产生这样的质疑,其实我们在活动说明里有详细说明这次活动的具体流程:1.消费者下单并支付138元押金,同时可获得一款价值78元的品胜鼠标试用。 2.试用满意若想留下,消费者相当于138元买了原价168元的电霸和78元的鼠标,同时可以参加晒单抽奖活动;如果不满意,无条件退货退款,品胜承担退货产生的邮费。并且,品胜为了这次活动已经把确定收货时间从淘宝默认的7天延长到了30天,也就是说,在30天的试用期之内,消费者支付的购物金额都是保存在支付宝账户中,并没有打入品胜的账户,消费者完全可以放心,试用结束后如果对产品不满意可以直接做退货操作,撤回自己的购物款,所以不存在部分网友质疑品胜完全是以活动为噱头吸引消费者购买产品。”

质疑二:钱已经先花了,试用完后如果想退款有那么容易?品胜会不会找各种理由不予退款?

“有不少网友质疑,钱已经先花了,试用结束后如果想退款有那么容易吗?品胜以产品有划痕等理由拒绝退款怎么办?毕竟使用了一个月,要说一点使用印记都没有还是不太可能的。”针对笔者的这个问题,曾先生表示,这个也是品胜之前想到的网友可能会有的担心和疑问,毕竟十万台电霸价值超千万,之前也没有任何企业做过这样大手笔的活动,部分网友可能一时难以相信品胜做这个活动的真诚性,觉得品胜只是在变着法促销,最后会找各种理由拒绝退款,“品胜也正好借此机会向广大消费者做一个解释和说明:品胜一定是严格按照活动说明来执行此次活动,只要产品完整、没有严重人为破坏,品胜一律无条件退货,有划痕和正常使用磨损不影响退货,请广大消费者放心,并且,作为一家已经专注数码3C配件十年的老牌企业,品胜也绝不可能为了一时的利益损害自己十年辛苦建立的良好口碑和声誉。”

质疑三:相对市场上的其他移动电源,品胜电霸有点偏贵了,品胜怎么有信心消费者体验后愿意花钱购买?

针对这个问题曾先生表示,相比市面上其他同等容量的移动电源,品胜电霸表面价格要略高一点。但我们这样想,电霸集成了插头的功能,相当于是充电器+移动电源,算起来未必就比其他品牌的移动电源再配上一个充电器的总价贵。而品胜电霸独家采用的折叠直插式AC插头设计所带来的方便性,就像汽车自动挡和手动挡的区别,不仅远远胜过其他移动电源还需另配充电器的繁琐,方便性、易用性不直接自己使用很难言传。这款产品也是品胜人自己使用最多的,用过这种带插头的产品后,可以说其他还要想办法配充电器的移动电源,大可忽略了。这种方便性,多花的那一点点钱,简直不值一提。况且针对这次活动,我们还同时赠送一款价值78元的鼠标,对于消费者来说,其实还得了更大的优惠。

质疑四:十万台不是小数目,大家免费试用一个月之后,退回的产品品胜难道都销毁掉?还是重新包装后作为新产品销售?

笔者刚提出这个问题,曾先生就笑了:“品胜自创立之初就一直秉承的‘以德为先,品质取胜’的原则,这既是品胜的核心理念,也是品胜的核心竞争力,如果我们把那么大数量的使用过的二手产品作为新产品再次销售到市场,不等于是自毁声誉、自掘坟墓吗?消费者退回来的产品,我们返厂后会进行甄选,用作一些现场租赁活动使用,绝不会冒充新产品再次流向市场。”曾先生表示,品胜之所以斥资千万来做这个活动,是为了让消费者体验到真正好用又放心的移动电源,也是品胜作为行业老大哥的一种社会责任心,面对如今鱼龙混杂的移动电源市场乱象,品胜董事长赵国成认为,品胜作为国内数码3C配件的领军企业,有责任和义务带头抵制劣质电源、肃清市场,为整个行业的健康发展尽一己之力。毕竟,国内被“比烂”搞垮的行业实在太多了,消费者也被坑了,整个行业也声名狼藉,作为移动电源的鼻祖,品胜不愿意这样的事情发生在移动电源领域!

采访结束前,曾先生再次表示,品胜的产品一直以来都是以质量取胜,产品质量一直都是品胜的立身之本,任何时候品胜都绝不可能在产品质量上打折扣,欢迎广大消费者监督。笔者也将继续关注品胜的“十万台电霸免费用”活动,希望品胜的这次活动能善始善终,并且如品胜自己所说,为整个行业的健康发展起到一个良好的积极的作用。

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