昨日,微软正式宣布以Microsoft Lumia取代Nokia Lumia品牌,Lumia作为原诺基亚旗下的高端品牌被抹去了老东家的印记。这不仅是一个品牌变更,标志着微软前任CEO鲍尔默“设备与服务”战略的终结和诺基亚手机大势已去。
2013年,鲍尔默力排众议收购了诺基亚手机部门。根据收购时达成的协议,微软Lumia智能手机对Nokia品牌的使用权截止至2015年12月31日。但是收购不到一年,诺基亚手机部门经历了大规模裁员和品牌变更,这和鲍尔默的意外下台有着直接关系。
微软影响力的下降
在微软刚发布的财报中,公司上一季度以232亿美元的营收交出了一份靓丽的成绩。2008年以来,微软虽然财务数据屡创新高,但是在移动大潮中,其影响力已被苹果、谷歌(微博)等公司抛在身后。据媒体统计,2008年,微软是盈利能力最强的公司,在这些企业中的利润占比为15%。2013年,它仍然仅次于苹果而位居第二,利润占比为12%。
但财务数据并不是衡量公司地位最重要的标准,硅谷风险投资公司Andreessen Horowitz合伙人本尼迪克特•埃文斯(BenedictEvans)写过一篇题为《微软影响力丧失》的文章。他在文中指出,如果将PC、手机和平板电脑等所有能上网的计算设备包含在内,微软的市场份额已经从2009年的90%,下滑到如今的20%左右。之所以出现如此惨烈的萎缩,并不是因为微软在PC市场地位降低—它至今仍然称霸PC软件市场,但是它未能适应智能手机和平板电脑市场的发展,而后者才是真正的增长来源。
在鲍尔默执掌微软期间,公司收入翻倍,但是谷歌和苹果等竞争对手已经颠覆了微软的商业模式,不仅令Windows的定位变得有些尴尬,甚至对Office构成了挑战。为了跟进对手,鲍尔默希望将公司资源向移动端倾斜,提出了“设备与服务”战略,并与诺基亚紧密合作,巨资补贴下滑中的诺基亚手机业务。
由于跟进太迟,生态系统建设乏力,公司内部分化,微软在互联网服务和移动互联网竞赛中一直处于被动的地位。Windows Phone系统自2010年11月缓缓入局移动操作系统领域,尽管微软在Windows Phone 8/8.1中铆足力气搭建生态体系,但因终端机型数量少、应用软件数量有限,始终难以撼动苹果iOS和谷歌Android两大巨头,市场份额虽保持平稳增长,但增长幅度却十分有限。
据第三方市场研究机构Kantar的最新数据显示,今年5-7月期间,微软Windows Phone在占比较高的欧洲市场的份额也仅8.5%。而另一家研究公司IDC统计的2014年二季度智能手机市场报告显示,Windows Phone的全球市场份额从去年同期的3.4%跌至2.5%,手机销量仅740万部,而去年同期这一数字为820万部,销量、份额的双双下滑,凸显了微软Windows Phone系统深陷困境中。
收购诺基亚导致鲍尔默出走
移动市场的失败让鲍尔默的战略在公司内部备受争议。据《名利场》报道,董事会最初支持鲍尔默与诺基亚的合作,但随着时间推移,微软在移动市场并未获得预期的成效,董事会开始反对鲍尔默的收购计划。就连鲍尔默的“老战友”比尔·盖茨也在反对大军之中。鲍尔默以辞职要挟董事会通过收购交易,这直接导致了他与盖茨的决裂和提前退出微软。
由于不愿放弃仅存在“生死线”上的移动份额,微软最终收购了诺基亚。鲍尔默由于对董事会不满退出了微软,把掌门人的位置交给了纳德拉。
纳德拉的新战略
接任CEO后,纳德拉提出了与鲍尔默完全不同的“移动为先和云为先”的战略。纳德拉陷入了两难境地,因为他既要带领微软探索云计算的未来,又要努力维护利润丰厚的Windows服务器业务。所以,他做了一系列有违微软传统的事情。他亲自拜访创业公司,了解他们放弃微软产品的原因,还向微软的云计算平台Azure投入了巨额研发资金。
对微软而言,成功的关键在于重新吸引开发者为Windows开发软件,让Windows再次成为新的良性循环的核心。但从此处到彼处的道路却异常艰难。如今,Windows本身已经四分五裂:开发者为一种Windows设备编写的软件,甚至未必能兼容另一种Windows设备。考虑到Android和iOS两大系统的主导地位,如果微软开发新的杀手级应用,几乎不可避免地要为这两个平台设计相应的版本。如此,便势必增强竞争对手的生态系统实力。
纳德拉在移动端的策略显然和鲍尔默不同,他弱化了Windows的地位,试图让微软变得更开放,在软件服务上取得优势。
近期,微软启动了“车库”项目,让普通用户能够更早的接触到微软员工目前正在测试的各个小众产品。微软车库项目团队计划在未来推出总计16款面向消费者的免费应用,而这些应用的横跨平台范围非常广,包括Android、Android Wear、iOS、Windows Phone、Windows以及Xbox One。
而在硬件方面,纳德拉开始降低投入。今年7月,纳德拉宣布了微软史上最大规模的1.8万人裁员计划,挥刀砍向诺基亚。在“移动优先”上,微软不再依赖份额微小的诺基亚,而把资源投向了软件服务,并且减免了Windows Phone授权费用,甚至纳德拉本人出访深圳华强北,希望吸引更多中国厂商的跟进。
Lumia品牌的更名也许只是一个开始,业界人士认为,不排除微软将来会步谷歌的后尘,退出硬件制造业务。纳德拉的行动已经表示,微软将重新聚焦于软件服务,打造一个更加开放和移动化的微软平台。
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