移动互联网的优势在于扁平化和信息快速获取,对于传统的商业起到了信息宣传的作用,消费则在线下完成,对于其中的支付环节,在移动支付未兴起之前,一般是通过在线上完成,团购是这方面的典型应用,智能手机的普及促进了移动支付的兴起,移动O2O市场正在逐渐被打开。
互联网日益向移动领域转移
工信部数据显示,3G用户在2013年12月超过4亿,达到4.02亿,2014年则为2.2亿,而在2009年,这一数据仅为1325万;艾瑞数据显示,2013年中国智能手机的保有量为5.8亿台,同比增长60.3%,而同期的PC端网民则为5.9亿人,同比增长仅为6.8%,预计到2017年移动网民的数量将超过PC网民的数量,这意味着届时移动端用户将取代PC端用户成为互联网用户的最大来源。
中国移动互联网用户目前达到中国互联网用户总数的约80%。中国的移动互联网用户已达到“关键的大多数”,因此将主导移动商务的革命。
根据艾瑞咨询,2013年,阿里巴巴移动零售占中国总移动零售规模的76.2%。阿里巴巴的数据显示,2014年第四季度旗下中国在线购物网站的移动零售的交易额占到了交易总量的19.7%,远高于上年同期的7.4%。2013年12月,阿里巴巴购物网站的月度移动活跃用户数量达到1.36亿。根据艾瑞咨询,2015年中国O2O市场规模有望达到4188.5亿。
根据易观智库,2011年中国移动支付市场交易规模达742亿元,预计2015年中国移动支付市场的交易规模将达到7123亿元。
移动支付是完成O2O闭环的关键环节。国内存在四种主流的支付工具:微信支付、支付宝钱包、银联钱包、运营商支付。目前,支付宝钱包和银联在移动支付领域取得领跑优势。
大数据来自于交易数据的沉淀
O2O闭环有信息闭环和支付闭环之分,只有涉及交易支付的闭环才能真正对消费行为实现跟踪、记录、预测和衡量。
互联网巨头通过创造支付场景,培养用户的移动支付习惯,完成交易闭环的方式来进行O2O布局。
涉及支付闭环的环节就会沉淀用户的数据,这些数据可以用来作为消费行为跟踪,消费信息记录,联系方式手机,消费习惯掌握。进一步进行CRM客户管理,广告推荐系统等大数据方面的应用。
由于消费者与移动终端、社交网络、位置信息的更紧密的联系,以及大数据技术的发展,未来将出现对个体消费者全流程的数据化描述,即通过数据来完整展现消费者的个人信息、位置、消费喜好、信用等多方面的数据。
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