美国消费品安全委员会在一份声明中称，至少已经发生了99起电动平衡车的锂离子电池组过热、出现火花、冒烟、起火甚至爆炸的事故，导致人被烧伤和财产损失。
美国消费品安全委员会督促消费者停止使用被召回的平衡车，并联系相关公司进行退款、维修或更换。此次被召回的电动平衡车车型来自8家进口商，包括赛格威(Swagway)、Razor、Keenford、DigitalGadgets LLC等。
此次召回事件还影响了两家零售商销售的电动平衡车，他们是来自宾夕法尼亚州雷丁的Boscov’s、犹他州盐湖城的Overstock.com Inc。
美国消费品安全委员会称，这些电动平衡车在2015年6月至今年5月份这段时间售出，售价在350美元至900美元。平衡车和电池都是在中国生产。
此外，阿里巴巴集团也主动采取措施，要求在Alibaba.com、速卖通网站上销售电动平衡车的第三方出示测试机构的认证。
国际航空运输协会已经建议，电动平衡车只能以手提行李携带，而不能托运，但具体政策依旧取决于各家航空公司。
