刚刚4周岁的小米，陷入了一个多事之秋。移动电源爆炸事件，小米社区800万用户数据库泄露，小米备感焦灼。虽说小米已经用公关手段将两则移动电源爆炸事件摆平，可小米在公众面前的公信力已经严重缩水。小米对800万社区用户数据库泄露事件的不专业回复，更是将小米推到了舆论的风口浪尖。
在这样一个多事之秋，小米的发布会又要登场。如无意外，小米平板和小米4K电视，以及小米3S手机，三个产品一起发布将成为小米史上之最。4月底，小米正式发布了小米路由器、小米路由器mini和小米盒子。至此，小米的产品线由单一的手机，向盒子、电视、平板、路由器等多个领域扩张，未来说不定还会继续扩张。
如果说电视是小米的第一个跨界之作，那么路由器则是小米的第二次扩张。细心的人想必清楚，小米电视似乎已经很久没有出现在小米抢购专场了，这是为什么？小米路由器当下遭遇的尴尬，或许可以解释小米电视去哪儿了。
路由器：小米的拐点
正如一些硬件工程师所说，手机的门槛相对较低，小米选择这一领域作为突破点是明智的，这也显示了雷军作为湖北佬精明的一面。进军智能电视，让小米意识到了硬件行业的水很深，而路由器则让小米意识到了一丝窒息的味道。
虽说经历了三轮公测，但体验了小米路由器后发现，这仍然是一个非常不成熟的产品。客观地说，小米路由器强调智能家居理念，不争的事实就是，小米连最基础的路由器功能都没有做好。笔者此前已经听到几个参与小米路由器公测的朋友反应，一番折腾后居然无法使用小米路由器上网。当时，笔者不以为然。
当笔者购买的一台小米路由器，在使用中遇到了同样的问题后，才发现小米路由器存在的一系列问题。小米路由器无法上网，症结是PPPoE拨号功能模块存在兼容性问题。其实，凡是使用OpenWRT系统的路由器都存在这一问题，有些厂商解决了，有些厂商没解决，使用OpenWRT深度定制系统的小米存在这个问题并不奇怪。可是，经历了三个公测，多次系统升级后的小米路由器为何没有解决这一问题呢？
客观地说，PPPoE先天缺陷引发的小米路由器无法打开网页故障，并非单纯的技术问题，而是小米此前的运营模式在路由器产品上出现了问题。让小米引以为豪的粉丝文化，聚拢了大量用户后，负面作用开始显现出来，小米路由器的测试便是一个爆发点。
众所周知，小米的新品会让粉丝参与测试，并以此为产品上市营销造势。小米路由器，采用了同样的模式，三轮公测中米粉是主角。在传统品牌的路由器测试中，会分别找全国各地的运营商，各地不同的宽带接入用户，以及资深技术控进行测试。显然，小米路由器将米粉作为主力测试力量，成为了小米路由器存在大量问题的根源。
此外，小米对路由器的过度营销，致使小米路由器刚公开销售就屡屡遭到用户吐槽。在国内知名的路由器社区恩山，大量吐槽小米路由器的帖子。既便是在小米自己的社区，路由器版块也有不少吐槽帖子，而小米的做法则是，要么将帖子下沉处理，要么删除，甚至还封杀一些吐槽小米路由器功能不完善用户的ID。
经验不足让小米路由器成为了矛盾暴发的焦点，也成为小米发展史上的一个拐点。硬件本身就是一个门槛比较高的行业，对产品前期估计过于乐观，研发、生产、测试等过程缺乏丰富的经验，小米在产品扩张中面临的压力越来越大。
小米：扩张的压力
与一机难求的红米相比，小米路由器刚刚公开发售，天猫和淘宝已经有不少店铺在不加价销售。由此可以推测，小米似乎正在借助渠道迅速清空699元的路由器，以避免更大的损失。
与此同时，在过去的几个月里，小米电视消失在抢购名单中，引发了诸多猜想。有人认为是小米电视没有拿到牌照无法上市销售，也有人认为是产能不足。接近小米电视供应链的人士称，小米电视测试过程中遇到了各种难以解决的问题，工程机库存清理完毕后只能暂停上市销售。
