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雷军回应小米产品销量质疑:诚意是王道

来源: | 作者:admin | 分类:新闻 | 时间:2016-09-24 | 浏览:5505
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摘要:这一系列的数据备受外界质疑,小米手机从抢购到销量,不断被用户质疑数据造假,雷军在微博发文回应称,小米的成功之道就是讲诚意,这也是小米模式能够持续发展的原因。

雷军回应小米产品销量质疑:诚意是王道

日前小米公司宣布2014年上半年手机销量为2,611 万台,特别是小米3出货量达1,000 万台,这一系列的数据备受外界质疑,小米手机从抢购到销量,不断被用户质疑数据造假,雷军在微博发文回应称,小米的成功之道就是讲诚意,这也是小米模式能够持续发展的原因。

雷军首先列出了 2014 年上半年的手公司业务,2,611万台手机销量证明小米已经取得了阶段性成功,除了坚持网络模式运营外,小米与众不同的一点就是诚意满满。在雷军看来一个公司的诚意主要在于倾听用户意见;坚持产品品质的高要求;给消费者一个有诚意的价格。

以下为雷军微博原文:

从 2011 年 8 月 16 日,小米手机第一次正式发布,到今天,不到三年时间。上周我们发布了上半年的业绩,我们手机的销量已达 2,611 万台,销售额达到了 330 亿元。

我们用钢铁一般坚硬的事实证明了小米的阶段性成功。

不过,有朋友开始问我小米的明天能不能持续。作为一个有25年创业经验的IT老兵,我见过无数企业的荣辱兴衰。科技行业发展日新月异,任何企业,只要你不进取,都会遇到波折,这是行业规律。

但是我认为,无论小米的未来如何,小米创立并实践的小米模式,一定可以持续。

小米模式是什么?

我们讲,小米所实践的互联网模式的核心是“互联网七字诀”:专注、极致、口碑、快。

有朋友跟我说:这不就是努力做产品,赢取好口碑的意思吗?好像每一个企业都在这么要求自己啊,为什么小米与众不同?

我细细想了想,我觉得可能,还差一点态度。这个态度对于小米来说,就是诚意。

第一个诚意,是你能不能拿出诚意来,去听倾听户的意见。

倾听用户意见这事儿,是个说起来容易做起来难的事情。们通过互联网渠道,通过社会化媒体,终于打通了企业和用户之间的隔阂,但是蜂拥而至的用户意见又让我们难以抉择。很多时候,用户们的意见之间的分歧和争议是很大的,有的向左,有的向右。怎么才能听懂用户真正想要什么,并且达到用户的要求?

这要求我们拿出诚意来,真正的和用户在一起。

小米公司上下,从我们合伙人,到产品经理和开发工程师,都直接面对我们的用户,随时接受用户的意见和建议,和用户一起开会,探讨产品需求。刚开始有的同事不理解,说他这么牛的工程师,居然每天要浪费时间去和用户聊QQ,这不是耽误工作吗?我告诉他们,这不是浪费时间,相反,这样的工作让我们能够7×24小时的随时修订我们的产品,确保我们的产品方向始终是符合用户的需求,我们会避免因为我们闭门造车带来的方向性风险,不走错路,这是对时间最大的节约。

第二个诚意,是你能不能拿出百分之百的诚意做产品。

中国是一个世界制造大国,拥有丰富业界人才和做产品的经验,最关键的是大家有没有决心下那么大的功夫和投入,去做出一款有诚意的产品。

同仁堂真材实料的做产品,得到了老百姓的信任,成就了百年品牌。所以我认为对于任何企业来说,它的本质就是永远做诚意产品。

小米从一开始,就坚持选用世界上最好的元器件供应商,选择最好的代工厂做性能上不打折扣的好产品。也许小米手机是这个市场上噱头最少的产品了,我们就坚持三点:性能高,系统好用,性价比高。我们用产品的诚意就打动了用户。

第三个诚意,是你做完这样的诚意产品之后,能不能给它定一个有诚意的价格。

网上有句笑话叫“别谈钱,谈钱伤感情。”为什么会伤感情呢?因为大多数人谈钱的时候,没诚意,都想着自己占便宜。你要占人家便宜,当然伤感情了。

当我们用有诚意的态度,做出了有诚意的产品,如果我们不能给出有诚意的定价,当用户要用钱包投票的时候,恐怕用户是不会埋单的。

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