家电网hea.cn综合报道，消息称，巴西劳动部周二（2013年8月13日）表示，三星玛瑙斯工厂存在严重违反劳动法问题，工人们每天工作多达15小时，其中有10个小时在走路，有时连续27天如此，没有假期。
更为严重的是，巴西劳动部通过技术分析，发现三星要求员工工作速率，是人体力学安全限制标准的三倍还多。此外，工厂工位布局存在缺陷，且没有安置座椅供员工休息，在员工卫生安全问题上，也达不到当地劳动法要求的标准。
玛瑙斯工厂是三星在全球25家工厂中规模最大的之一，该工厂雇用了6000名工人和产品供应拉丁美洲所有地区。巴西劳动部称，这家韩国电子巨头“员工存在因重复性劳动和在装配线上快节奏工作而生病的风险”。
巴西政府索赔超1亿美元
《巴西报道家》（Reporter Brazil）报道指，巴西劳动部已经对三星提起诉讼，指责后者在当地的一家工厂涉嫌虐待工人，要求三星赔偿2000多名患病工人1.1亿美元。
在起诉书中，巴西劳动部门指出，三星涉案工厂工人5600人，其中2018名工人被查出患有背部疾病、肌腱炎、粘液囊炎等疾病，而这些疾病应该是由三星工厂恶劣条件所致。
据悉，巴西政府要求三星赔偿2.5亿巴西雷亚尔（约合1.08亿美元）“集体精神赔偿金”。三星在玛瑙斯则已经遇到约1200起工人的投诉。巴西劳工权益保护团体Reporter Brasil在网站上称，检察官称2012年有超过2000名三星工人因工作条件而出现健康问题如背部受伤。
马瑙斯市检控官称，该厂工人要在32秒时间里完成一部手机的组装，在65秒内组装一台电视机。一名工人一天据称包装了近3000部手机。
业内分析人士向家电网表示，高端机型销量下滑，中低端市场竞争激烈，三星手机业务的利润空间较往年收窄，三星手机高端战略渐显弱态，今年以来，三星陆续推出了S4、Mega等多款型号产品，意图抢占市场份额，背后所支撑的则是代工厂的高强度用工。
三星智能手机加速迈向“低端化”
美调查机构IDC报告显示，三星 Q2 智能手机出货量为 7240 万台，比去年同期增加 2210 万台，但份额从去年的 32.2% 跌到 30.4%。
与苹果一年只推出一款智能手机机型相比，三星对抗苹果的武器之一向来都是高中低端全方位布局的机海战术。借助S4等高端机型的明星效应，同等配置下，三星中低端价格手机利润率更高于同类智能手机厂商。
不过，与前辈三星Galaxy S3的超高人气相比，三星Galaxy S4于市场的青睐度大打折扣。
据家电网了解，截至目前三星已经推出了多个版本的S4款式系列智能手机，但销量增长却并不显著。
《21世纪经济报道》援引中国移动终端公司一位资深人士报道指出，相对于S3来说，S4并没有太多的创新和卖点，S4的销量不如预期，只是相对于其他厂商来说，在营销投入上来得财大气粗。
报道称，在今年三星Galaxy S4等高端机型不及预期的情况下，三星加大了中低端手机的投入力度。不久前的一次中移动终端集采中，三星对一款按原来定价体系3000多元的手机大幅削价，售价仅为2300元左右。在这种情况下，三星的中国市场占有率走高，只能解释为三星在加速度倒向中低端市场。
另据路透社14日援引知情人士报道，日本最大移动运营商NTT DoCoMo今年冬天也将选择索尼、夏普和富士通的智能手机作为今冬主打产品，而三星将不在促销计划的考虑范围内。
除因三星第四季度不会发售新款旗舰型号智能手机外，今年夏季DoCoMo主打的三星Galaxy S4于日本市场的销售表现同样不佳，远逊于曾经的Galaxy S3。
事实上，过往苹果主要是靠“果粉”的力量推动市场增长，而三星则主要靠广告宣传，从品牌认可度上而言，三星的强项在擅长营销能力而不在创新研发能力。
韩国媒体于日前曾指出，三星计划减少GalaxyS4的产量。对此，分析人士指出，三星过于注重营销投入，创新方面显得不足，在发达国家和新兴市场，三星面临前所未有的竞争压力，目前为止，三星还没有真正让人觉得，它是一家科技创新的公司而更像是一家营销公司。
市面上，三星不少中低端产品样式普通，但价格却高出国产同类甚至高配置手机，同等条件下，用户更青睐小米等国产品牌；而在高端市场，虽然力拼苹果，但S4的定价也不便宜，尤其是发展到S4阶段，三星最新旗舰型手机的售价在没有品牌价值支撑的营销驱动下，市场推广倍显短板。从长远观察，三星的营销最多只是起到了促销的效果，并无品牌价值的提升。
在智能手机领域，过去的2年，沐浴在智能手机的蓝海，三星着实尝到了不少的甜头，但在移动互联终端产品飞速更替的今天，如何保持创新和活力且不至于被淘汰，三星也亟待考虑未来适应性的命题。从曾经辉煌的“机皇”到日渐落寞，HTC的前车之鉴已经为三星智能手机的未来敲响了盛世的警钟。
现阶段，三星在庞大的机海战术销量下，不仅三星代工厂工人面临高强度的工作压力，三星手机质量本身也面临着越来越多的考验。
三星旗舰智能手机质量门频发
2012年3月韩国光州一学生的GALAXY S2在裤袋发生爆炸，腿被爆伤。3月韩国仁州一老汉GALAXY NOTE在裤袋发生爆炸，腿被烧伤。7月初18岁瑞士女孩范妮·施拉特所用GALAXY S3发生爆炸，造成大腿三度灼伤。仅在七月份，短短九天内，香港发生三起手机爆炸：18日，林生男子GALAXY S3在裤袋发热爆炸；19日许姓男子GALAXY NOTE充电完后在床上发生爆炸；25日，杜姓男GALAXY S4在沙发上充电时发生爆炸，并引发大火，把屋内所有电器烧为灰烬。
浙江省工商局今年3月份开展的流通领域手机类商品质量监测结果显示，在抽取的36批次手机商品中，不合格27批次，批次合格率仅为25%，涉及三星、索爱、摩托罗拉、诺基亚、菲利浦、HTC等17品牌。
据香港《太阳报》报道，今年7月25日晚，香港一男子边充电边玩三星S4手机，突然手机发生爆炸。该男子称，其使用的是原装电池及充电器。
8月10日，新浪微博认证用户”教主迈克陈“（认证信息为：迈克投资公司董事长、首席操盘手陈杰）发表“刚买的一个三星4S手机放餐桌上屏幕自裂，天气热原因？怎么解决？”的博文，配图为屏幕已经裂开的三星S4。
这些现象表明，三星手机质量存在不容回避的问题，且多款均是三星主推旗舰机型。在质量把控上，三星手机似乎并没有宣传中那么尽善尽美。
根据艾媒咨询的调研显示，三星手机比较严重的质量问题还包括“频段门”、“噪音门”、“字库门”、屏幕破裂等。比如说，“频段门”指的是三星N7102在频段宣传上弄虚作假，其宣传的四频和漫游无法兑现。
新闻回顾：三星中国代工厂强迫员工过度加班
另据HEA.CN了解,三星巴西分公司工厂涉嫌虐待劳工并不是三星第一次被曝出涉嫌违法用工。去年，三星在中国的代工厂被指“雇佣童工”丑闻一度令三星陷入舆论声讨旋窝。
去年8月份，一家名为“中国劳工观察”的美国劳工权益保护组织曾公布过一份报告，指责三星在华工厂海格国利电子（惠州）有限公司雇用童工和强迫员工过度加班等问题。
不过，三星去年8月8日的时候发表过一个声明称，针对这些指责所作的调查结果没有发现海格国利有任何的违规行为。
一个月之后，该组织再次发布公告表示，三星8家在华工厂存在违法侵犯和虐待劳工现象。在那份长达124页的报告称，三星在华工厂的一些中国员工每个月加班时间超过100小时，最多可能会达到186小时，一些员工甚至一个月只有一天的休息时间。
受公众压力和舆论质疑，去年11月26日三星电子承认部分供应商用工违规，表示正采取措施来解决其中国工厂的过度加班、剥夺员工基本劳工权益等不公平用工问题。但对使用童工的指责坚持予以否认。
然而，在“风声”过后，三星这些被披露的涉嫌违规用工的工厂具体用工条件后续改善情况如何，却往往没有下文。
据“中国劳工观察”去年12月份在一份报告中的描述，三星供应商深圳市赫那罗国际货运代理有限公司一家负责组装三星手机的工厂聘用了至少三名未满16岁的女孩，并且还提供了这三名员工的照片及工号。
除了雇佣童工报告外，“中国劳工观察”去年9月5日还发布报告指出三星在华8家工厂存在违法侵犯和虐待劳工问题。
这8家工厂包括6家直接受三星控制的工厂和2家供应工厂，这些工厂员工规模在500~3500人不等，生产的产品包括家电、手机、DVD播放器、数字印刷等多条产品线。
这份长达124页的调查报告列出一些严重的用工问题。如8家工厂中，除三星科健外，其余7家工厂的工人每年至少有6个月每月的加班时间达到或超过100小时，严重超过法定时间。其中天津三星视界工厂在旺季的加班时间高达每月186小时，只有1到2天的休息时间。
当时的报告曾披露，基本上每家工厂都没有在劳动合同中保护劳工的合法权益。这些违法侵权反映在只让工人签空白的劳动合同，不给工人劳动合同副本，甚至不签署合同。比如天津三星电子、天津三星视界、天津因塔思和天津灿特都不与大多数工人签订合法的劳动合同。
三星Q2财报数据显示，该公司二季度销售额为57.46万亿韩元（约合517.5亿美元），营业利润为9.53万亿韩元（约合85.8亿美元）。
其中，已多次传出“爆炸门”的三星智能手机新旗舰机型Galaxy S4在南、北美以及中国等地区大为热销。
