谷歌眼镜、Oculus Rift以及还在开发的Apple iWatch将占据未来零售业很大一部分市场额。
作为一种重要的零售渠道,移动技术赶上了台式电脑的发展,但是争议不断。谷歌眼镜、苹果iWatch以及虚拟现实头盔Oculus Rift在Facebook上已成为后移动时代争议的话题了。我们猜测这些设备在移动时代结束后会成为未来数字产品的最佳代表。
不管这些猜测是否正确,它们预示着后移动时代未来的发展方向。不管下一个热门事物是什么,互联网巨头经历了移动市场的成熟和相互竞争。对零售商来说,他们同样面临严峻的问题。很多零售商才刚赶上移动时代,但在手机和平板到达最佳发展状态之前还有很多事要做。
虽然我们仍然在努力克服今天的困难,但未来的零售设备如何也很重要。
界面
后移动时代将会有同步伸缩的界面。Oculus Rift这些虚拟现实技术可以在线扩大界面,提供包罗万象的空间,让用户沉浸其中;但手表或头戴式设备会缩小至单行文字。零售商需要考虑如何建构购物体验以适应这些界面。
“虚拟商店”一直是人们对技术的期待,但是否能真正推动销售还有待观察。另一方面,预测算法和先进的图像识别技术为眼镜配戴者提供了“立即购买”按钮,它们可以马上购买正在看的商品,完全消除零售连接障碍。
交互作用
电子商务一开始是用鼠标和键盘作为主要的硬件交互,但这随着智能手机和平板电脑的到来而发生改变。后移动设备的不同环境意味着不同的交互作用和身体控制机制,比如说声音、手势、动作和眼睛移动路径。我们需要更好地理解每种交互类型以及和零售商的相互作用。
即时性
对于很多消费者来说,移动设备令他们从台式电脑转移到在线购物体验。因此,零售商也变得更直接和即时地融进人们的日常生活,甚至在人们走路时。
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