三星手机电池爆炸事件持续发酵。美国监管机构正式宣布召回百万部三星Galaxy Note 7智能手机，称包括财产损失在内已有超过90起手机电池异常报告。
当地时间本周四，美国消费品安全委员会（CPSC）宣布，召回约100万部本月15日以前出售的5.7英寸屏幕三星Galaxy Note 7手机（下称Note 7），称已有92起电池过热报告，包括26起烫伤报告和55起汽车和车库着火等财产损失报告。
CPSC主席Elliot Kaye称Note 7对消费者造成“严重的烫伤危害”。他敦促美国消费者“立即”行动，要么替换新手机要么办理退款。
此后三星也正式宣布，出于安全风险召回Note 7，提出消费者可以换取新的Note 7，最迟本月21日以前到货，也可以替换相关手机的零部件，三星将补贴价差，还可以直接联系购买点要求退款。
三星表示，每位换机的客户都会收到一张25美元的礼品卡或者指定运营商零售点的等额还款。
手机电池爆炸事件重创第一波：全球召回
本月2日，三星移动部门总裁高东真对Note7电池爆炸事件公开道歉，并正式宣布全球范围内召回上市两周的250万部Note7的计划，但中国市场的Note7因电池供应商不同不在召回之列。
此后一周左右，Note 7被中国、美国、日本、新加坡、韩国和澳大利亚等十多个国家和地区的航空公司禁止携带和托运。在CPSC正式召回后，美国联邦航空管理局（FAA）更新警告，要求Note 7用户不仅必须在飞机上关机，还要避免不经意间激活手机。
本月12日华尔街见闻文章提到，三星宣布召回250万部Note 7后股价重挫，两天市值蒸发近200亿美元，遭遇雷曼危机以来最大两日跌幅，12日早盘又闪崩5.5%。
截至本月13日韩国中秋节假期休市前最后一个交易日，三星电子股价五个交易日累跌约7%。
更大损失：失去对决iPhone的先机
三星手机电池事件不仅仅是造成10亿美元直接损失这么简单。
作为三星新一代旗舰手机，Note 7自上月19日在全球十个个国家和地区首发以来，曾因需求太火爆而导致供货不足，多国缺货消息频传。强劲的市场需求表明三星可能已“王者归来”，形成与苹果iPhone7正面交锋的局面。
首尔IBK证券分析师Lee Seung Woo本月初预计，此次召回必将惹怒消费者，近期的事故看起来非常令人担忧。
Lee称，三星Note 7的发售规模将由此前预计的1400万部缩水至1200万部。此外，电池问题影响的手机数量将达到100万部，其中约60万部售往海外。
三星之过：不止手机电池
《华尔街日报》报道援引前美国官员和知情者消息称，此次Note 7爆炸事件使三星与监管机构和消费者沟通的问题放大，三星未能与美国相关安全机构协作，而且提供信息不一致，让人混淆不清。
报道认为，三星令人困惑的反应挫伤了其在最大海外市场之一美国的信誉。
CPSC的主席Elliot Kaye还暗示，CPSC的行动因三星寻求全球自愿召回的决策而推迟。他说，一家公司只从自身利益出发并不是成功的召回对策。
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