苹果全球营销副总裁菲尔·席勒以及 Mac/iPad 工程部副总裁约翰·特纳斯近日一起接受了外媒 Mashable 的采访，他们在本次采访中谈到了产品的设计、隐私以及“飞船”新园区的话题。比如像全新 12 英寸 Retina MacBook 的一些设计细节，不会透露供应商名称等等。
团队的合作
在我与菲尔以及约翰的谈话过程中，一个反复出现的词语就是“团队合作”。就像他们所说的，很多创新都是团队合作的成果。如果部门和部门之间没有进行紧密合作，那么就不会有 12 英寸 Retina MacBook 这样的产品出现。在这款产品当中，“扬声器天线”（speaktenna）就是一个展示了团队合作的创新。
在这个“扬声器天线”的个案里，苹果工程师付出了一切努力，把一块金属壳里的科学技术进行了最大作用化。这其中包括打造一种全新的电池材料并且设计出梯形电池模块，以此配合 Retina MacBook 的内部空间设计。梯形电池模块还有更深层的意义，那就是让整台笔记本电脑的机身保持轻盈。
特纳斯表示，他们为了要把 Retina MacBook 的机身打造得极致纤薄，意识到不能单独设计天线和扬声器系统，因为两个系统都需要自己的空间来发挥作用，这样一来 Retina MacBook 的机身就不会变得这么薄了。所以，苹果的工程师们想出了一种新方法，他们让扬声器和天线进行“合体”，同时保证各自的作用，又节省了空间。
“我们完全把扬声器和天线整合到一起，所以才有 speaktenna 的出现”，特纳斯面带笑意地表示：“所以结果就是，我们现在有一群天线工程师，他们对扬声器的了解比世界上任何一家公司的天线工程师还要多。我们还有一群扬声器工程师，他们对天线的了解也比世界上任何一家公司的扬声器工程师还要多”。
如今，这种程度的团队合作已经成为苹果公司的 DNA，但他们并不是从一开始就有这种理念。
“在乔布斯重返苹果之前，虽然工业设计团队以及工程团队之间也有联系，但是两个部门之间的关系并没有达到一种‘整合’的程度。”席勒表示：“工业设计团队也许会设计出一些模具，但是这些设计出来的模具或者模型也有可能反映不出最终出货产品的真实模样，它们甚至不会出现在任何一款最终形态的产品当中。
所以，要真正打造出一款优秀的产品，机械地将不同部门的工作成果揉合在一起是行不通的，部门之间需要进行无缝合作。比如当设计部门想到一个好点子的时候，他们会把信息向工程部门传送，反之也一样。这样一来实验室里的测试效果就会更好。而这，也就是苹果公司当前对待产品的态度。
“对我来说，最神奇的事情就是目睹一块初级模具变成出货产品的成长过程”，特纳斯说。
席勒回忆了苹果公司是如何决定让开发与设计联系到一起的时光，并且在 20 世纪末推出了令人惊叹的一体 iMac，以及后来的 iPod、iPhone 以及 iPad：“当史蒂夫于 1997 年重返苹果的时候，他就和乔纳森一起重新定义了产品的开发过程。工业设计团队和工程团队也就是从那个时候开始进行紧密合作，两个部门同时考虑如何解决问题，最终带来的是一种无缝体验。
除了合作之外，苹果还非常倚重于让团队总结经验，他们的一系列产品离不开团队总结。“这一点已经深深植入我们的工作方式当中。每次我们回过头来看，总结经验总是会让人感到惊奇，因为这是一个年复一年，自我成长的过程。”席勒表示：“通过这些总结和学习，无论是哪一个部门总结出来的，我们都可以打造出新一代产品。”
全新的 12 英寸 Retina MacBook，也体现了这一点。其主板可以整块拿在手上，主板两面的布满一系列芯片，它们的尺寸不同，作用也不同，从储存芯片到屏幕驱动器都在上面。这里的每一处设计，都有苹果在打造像 iPhone 这样的产品时学到的经验。按照特纳斯的说法，这块主板比 11 英寸 MacBook Air 内部的要小 67%。
创造新玩意
也许在外人看来，苹果一直都可以解决非常复杂的技术问题，他们总能够想出解决方案。然而在苹果公司的实验室里，也有他们缺少的技术，他们的工程或设计团队也会有用尽脑力仍然无果的时候。“有很多时候，我们也需要为苹果公司招聘一些技术人员，以此来帮助我们完成此前从未涉及过的新项目。”席勒说。
很多时候，苹果还需要让其它人作出改变来迎合自己的目标计划。苹果公司有一个习惯，他们会根据供应链的情况不断进行产品零件的完善。席勒表示，苹果会对第三方零件的规格进行重新定义，这并不是什么新鲜事，因为这样一来供应链就可以打造出完全符合苹果期望的零件，最终才能整合成一款完整的产品。
