近日，网友“老兵”在大众论坛发贴称，2012年12月1日，在东营东城百货大楼一楼手机专柜，花1599元买了一部康佳E900手机，用了不到半年，手机电池就出现了断裂。对此，康佳手机售后称该电池是人为损坏，不予保修。
网友“老兵”对记者说，2012年12月1日他在东营东城百货大楼购买了一部康佳E900黑色手机，当时康佳手机销售人员给开具了保修发票和康佳三包凭证。2013年4月10日，发现手机电池充不上电了。仔细观察电池的零件有些松动，电池顶部发软。都是用康佳原配的充电器正常充电，出现这样的情况令人费解。
在网友“老兵”提供的保修发票里清楚的写着，“原装电池、充电器如有产品质量问题保修半年。”
网友“老兵”拿着电池和保修发票，找到东营东城百货大楼一楼康佳手机销售处，销售员随即把电池和保修卡一起拿走送给售后鉴定。4月12日康佳手机销售人员打电话告知“老兵”，“经售后人员鉴定，电池是人为损坏，不予保修”，网友“老兵”无奈的表示：“我平时用手机很小心，谁闲着没事损坏自己的手机，商家这是明显的在推卸责任。”
原本电池金属片接口处只是松动，鉴定完电池也已彻底断裂了。记者现场看到，康佳手机电池外包装表面粗糙，断裂面有金属片裸露在外，还有一层薄薄的胶。
随后记者与网友“老兵”一起来到了东营东城百货大楼一楼康佳手机专销售处，康佳手机的销售人员确认该电池是康佳原装电池，电池断裂的具体原因难以确定。对此，东营东城百货大楼康佳手机销售员表示，近期会给网友“老兵”新换一块电池，电池需要从厂家调货，什么时候能到还不确定，到时会电话通知。
