各位尊敬的中国消费者：
自从Tesla（特斯拉）正式进入中国市场以来，我们获得了来自您的强大支持和鼓励。对此，我们深表感激！
来自消费者的信任是我们事业的基础，这些信任不仅仅是对特斯拉的认可，也代表着你们对环保的热爱和对能源的尊重，以及对电动车行业的支持。你们给了我们极大的鼓舞，也更坚定了我们致力为中国消费者打造卓越用户体验的决心。所以，请允许我们向您更清晰地介绍我们的业务模式与Tesla（特斯拉）电动汽车的销售方法。以保证每一位消费者都能享受到优秀的产品与完善的服务。
Tesla（特斯拉）在全球都是采用直销的模式，不授权任何经销商、分销商，或者其他第三方机构来销售我们的产品。这样的销售模式设计是为了最有效地保证我们的客户可以享受到优秀的产品和服务。如果您想了解我们的官方销售渠道，请直接联系我们：电话：400-919-0707 电邮：China@teslamotors.com
我们郑重地提醒中国消费者，如果您购买的Tesla（特斯拉）电动汽车不是从我们的官方渠道直接选购的，会极大地影响到您的后续使用和产品体验。为了保证特斯拉电动汽车在您所在国家或地区的使用体验并满足当地相关规定，我们都会为各地的车进行调试与设置认证。因此，这限制了我们对本国购买车辆所能提供的 服务。目前，我们对Model S的保修政策也只限于车辆原购买的国家或地区。当然我们还是会为非本国销售的车提供维修服务，只是用户必须支付所有维修费用，包括相关零配件运输，及技术人员的差旅费用。这样做是为了保障我们的车能与原生产设置保持一致。如果把国外市场销售的车按本国标准改造或维修将影响Tesla（特斯拉）车辆的体验。
所以我们只会按原始的设置来维修相应车辆。例如，在美国销售的车，我们会按美国的标准进行维修。我们不会支持任何与原来销售地不同的标准对我们的车进行维修或改装。
另外，我们不能保障非正规渠道进口的Tesla（特斯拉）电动汽车，可以在当地有良好的体验，尤其是在充电与无线网络连接方面。这也是因为 Tesla（特斯拉）电动汽车仅是为原销售地生产和配置的。总而言之，Tesla（特斯拉）中国公司是唯一正规的Model S的销售渠道。如果您遇到任何其它销售方式，请您联系我们。
再次感谢您对Tesla（特斯拉）电动汽车的认可，我们会持续努力为您提供优质的产品及服务。
Tesla Motors, Inc. 特斯拉电动汽车
2014.3.18
