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国产手机行业乱象频生 未来发展之路在何方?

来源: | 作者:admin | 分类:分析 | 时间:2016-09-24 | 浏览:4477
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摘要:当前,国产手机市场发展迅猛,而其中也频频爆出一些问题。没有线下渠道,没有实体销售维修店,凭借口头保障便直接通过互联网进行销售的手机厂商越来越多。其中不乏已在国际市场崭露头

当前,国产手机市场发展迅猛,而其中也频频爆出一些问题。没有线下渠道,没有实体销售维修店,凭借口头保障便直接通过互联网进行销售的手机厂商越来越多。其中不乏已在国际市场崭露头角的国产品牌,而大部分是根本连名字都没听过的品牌。国产手机厂商如雨后春笋般的涌现,让整个手机市场变得鱼龙混杂。

你拼配置,我拼价格,你拼外观,我拼定制。各种品牌层出不穷,各种数据让人眼花缭乱,厂商们在网络上的造势也是此起彼伏,消费者努力擦亮眼睛“众里寻他”,但更多时候却“老虎、老鼠傻傻分不清楚”。国产手机蓬勃发展的同时,更应反思如何实现行业的规范化和可持续发展。

冰冻三尺的“质量门”非一日之寒所酿

国产手机的质量问题一直是遭人诟病,缺乏实体店经营的互联网手机厂商,没有在手机行业长期的积累沉淀,也成为手机产品问题频出的关键因素,一旦手机出现问题只能让用户买单。因为手机行业带来的暴利与短周期内丰厚的回报,也让更多厂商纷纷涉水,最短时间内以廉价的材料“拼凑”一部手机,没有时间的检验,在网络造势发售,便能吸引一大批盲目的网民消费者。

国产手机质量问题的厂商繁多,在此我们以最热门的小米手机为例。小米M1发售以来,没有手机行业的积累沉淀,以高性价比为宣传主导,打造粉丝营销模式,但小米手机自身的掉漆问题严重,更有屏幕漏光、后壳不严密、电池发热烫手等众多质量问题,许多“米粉”购买后不得不重新申请退换维修。造成了消费者购买到的产品频出质量问题,是由于消费者购买之前,并没有亲身体验到这部手机,获取到手机信息的来源仅仅从互联网上得知,这其中有小米官方的声音,有网民的声音,也不乏水军的造势,每一步都混淆着消费者的视线。但小米的努力我们也能看到,出现“掉漆门”质量问题后,第一时间进行维修,之后出货的手机在掉漆、信号等方面都有改善。

更多的厂商来瓜分智能手机市场这块大蛋糕,售前口号响亮,声势浩大,售出后则事不关己高高挂起,出现质量问题往往都是用户自己的责任,售后保障更是要大捞一笔,维修费高的离谱,没有实体店只能选择邮递,使得返厂维修困难重重,消费者利益在不知不觉中逐渐被侵占。

国产品牌大多数还在中低端市场,手机所使用的材质也较为普通,但价格便宜,所以频频出现质量问题情有可原,重点是要及时维修,使消费者的权益得到保障,维持现有品牌口碑下,再向高端先进技术发起进攻,渐渐攻破手机的质量问题。

“降价风波”不是一朝一夕就能解决的

国产手机从低端手机做到高端手机,到现如今与国际品牌相抗衡,消费者有目共睹,在飞速发展的同时,不断下降的价格问题也成了影响品牌的重要环节。无论是国产品牌还是国外品牌,都免不了要降价,但是什么时间降价,降多少,这些都是需要深思的问题。当然,在电子产品降价的风潮中,也有逆风而上者,例如国外厂商三星的某款手机,就因为供不应求而涨价。

华为作为国际知名品牌,一直是国人的骄傲。它也曾发出第一款WP8系统手机,型号为W1,由于当时WP系统没有低端机,所以这款机型销量不俗,但好景不长,在一个月的时间里,这款手机就连续降价,降幅高达30%以上,让之前购买此机型的用户连称“坑爹”。

大部分消费者认为降价好,但是降价的门道和说法也有很多,例如,在一款手机即将退市的时候,尾货往往会低价甩卖,例如海尔W910,尾货甩卖降幅达一半以上;尾货低价甩卖的同时,可能会混杂一些返修货、翻新机、工程机;会不会因为一款手机发布后不久,竞争对手推出的同配置手机价格低,而选择降价与之抗衡,如华为W1上市后不久,诺基亚520发布,华为W1大幅降价出售;同一型号的手机,降价时的做工、用料是否有着相应的变差等等,这些问题让消费者摸不清头脑,只能是“瞎子过河摸不着边”了。

一般一款手机在3-6个月的时候降幅明显,6个月左右价格基本稳定。而国产手机短周期内降价幅度大,导致了手机价格不稳定,想要摆脱现如今的价格问题,还需在相对稳定的市场需求下进行可操作的“理性”降价,用心对待每一位消费者,保障每一位消费者的权益,这样才能达到长远利益,品质更有保障,使企业走得更久,在市场上站稳脚跟。

国产手机未来发展路在何方

国产手机市场出现的问题,也与互联网用户的特点无不关系。可以看到,面对当前市场上五花八门的手机,即便没有任何资历与口碑,也谈不上经验与技术,消费者仅凭网上浏览一些信息,在连实体机都没有摸过的情况下,便会盲目力挺厂商,在手机刚上市时就依然下单。这样宽容的态度,也成为助长了手机厂商短期内不会形成自律的原因之一。

自然用户辨识能力的欠缺和对产品问题的纵容,让粉丝营销的策略既抓住了用户的眼球也抓住了钱包。而另一方面,手机行业的过快发展也是手机市场出现乱象的重要原因。当前我国手机市场正值智能机全面替代功能机的转型期,市场对手机需求巨大。而手机生产的准入门槛较低,很多并不具备资质的生产厂商也蜂拥加入,这给尚未形成有序发展机制的手机市场无疑带来更多的不可控性。

然而长远来看,任何市场发展到一定阶段必然会形成有效的竞争机制。国产手机未来发展,手机厂商不应贪图一时的利润,而应更多思考手机品牌的可持续发展,在该行业发展的关键时期形成核心竞争力。在随后到来的行业大洗牌过程中,能够经得起大浪淘沙的考验。

可以看到,如今“中华酷联”、小米、魅族等国产手机,在注重用户体验的同时,已经把创新、质量、售后、口碑、品牌等放在了重要的战略层面。尤其值得一提的是,近期魅族MX3进军乌克兰手机市场,为国产手机走出国门进军海外市场做出了很好的尝试。

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