农历新年刚过,消费者又将迎来属于他们的另一个“春晚”——3·15晚会。回顾过去一年,在消费领域发生了不少让人忧心的事情:福喜过期肉事件;大众速腾断轴;饮用水抗生素污染等。
无论是产品质量问题的曝光,还是消费服务陷阱的投诉,总有一堵横亘在消费者与生产商之间信息不对称的高墙。也许每个消费者都曾遇到过这样的情景:一款问题商品被曝光后,消费者引恐慌而否定了其他同类产品,尽管问题厂商受到了惩罚,但兢兢业业生产正规商品的企业却也受到牵连。
今年“国际消费者权益保护日”踏入第33个年头,正值我国新修订《消费者权益保护法》实施一周年。2015年广东3·15晚会以“我有权知道,我有权拒绝”为主题,倡议消费者权益的维护从沟通开始,从消费者权益中的知情权开始,从拆掉横亘在消费者与企业间的这堵信息不对称的墙开始。
3月7日,由广东省消费者委员会、广东广播电视台TVS1主办,《消费者报道》、《消费者报告》联合承办的2015年广东3·15晚会在广州长隆国际会展中心进行录制,将于3月15日当晚在广东广播电视台经济科教频道播放。
“我有权知道,我有权拒绝”3·15晚会将由四部分组成:“不对称的信息”、“技术的力量”、“打破不对称的墙”及“技术和力量才是最好的营销”。格力电器董事长董明珠、全国非物质文化遗产传承人、山东东阿阿胶股份有限公司总裁秦玉峰、有毒食品警告网站“掷出窗外”创始人吴恒、曾代理齐二药、三鹿奶粉、达芬奇等多起侵犯消费者合法权益重大案件的知名律师陈北元,及福特翼虎维权车主张惠林等出席嘉宾将以演讲、故事、对话、VCR、小品等方式,介绍在技术升级、法规调整、观念出新的背景下,消费者要如何维护自己的知情权。
正如2014年轰动全国的福喜过期肉事件,即使在麦当劳、肯德基等洋快餐供应商上海福喜食品公司被爆使用过期劣质肉后,上海食药监局查实了5批次问题产品共5108箱,但对于广大消费者而言,更重要的问题是,还有哪些分店、哪些品牌、哪些公司使用了福喜公司的问题原料?这正是在消费过程中,购买者与生产者之间存在的一种信息不对称。
这是个一直在解决却从未解决好的问题。在广东3·15晚会上,业内知名人士、消费专家、企业代表、消费者代表等出席嘉宾将分享他们维护消费知情权的故事。消费者代表翼虎车主张惠林在遭遇新车断轴事故后,因多番投诉无效而决定将断轴送至独立第三方机构进行检测;结果表明,翼虎断轴由于质量缺陷而致,这一检测结果推动了畅销车型翼虎的全面召回。同样是一名普通消费者的吴恒,在2012年与34名志同道合者共同制作《中国食品安全问题新闻资料库》发布到网站,并取名“掷出窗外”;网站内收录了全国有明确来源、有受害者的2千多条有害食品记录,可以按省份、食品种类来查询,被网友称为“有毒食品警告网站”。
点赞或拍砖,只因利害相关,捍卫知情权,要做明白人。我们都是消费者。一起关注2015年广东3·15晚会。
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