每季度都能刷新最高盈利纪录的韩国三星电子2013年10～12月终于时隔2年首次出现利润减少。而一直让人担心的智能手机业务的增长减速成为了利润减少的主要原因。虽然不会出现一溃千里的局面，但是三星继续期待像过去几年那样迅猛增长恐怕也不现实。如何开拓后智能手机时代的市场成为了三星面临的难题。
“智能手机卖不动，所以部件价格也应当下调”，三星电子的采购负责人去年初冬对子公司三星显示器的员工提出了这样的要求。集团内部的降价与合并业绩无关，之所以要求降价，可以看出部门业绩的严峻程度。
三星2013年全年的合并营业利润为36万7850亿韩元（约合人民币2068亿元），同比增长了27%，创历史新高。不过，受高性能智能手机市场日趋成熟和美国苹果复苏影响，三星目前增长放缓。此前完成品和内置部件双双走俏，收益扩大的良性循环已开始出现问题。
“过度依赖智能手机”
三星电子借家电数字化的大潮一举超越了日本企业。但是三星在全球份额位居首位的平板电视如今已难以盈利。尖端产品方面，三星正与发达国家厂商争夺有限的“蛋糕”。而持续增长的中低端市场，中国厂商等正在发起猛攻。
“三星电子过度依赖智能手机”，这是市场人士一致的观点。三星合并营业利润中，智能手机等IT设备占68%，3年内大增了43个百分点。如果加上自主生产的显示器和半导体等，甚至有观点认为三星对智能手机的实际依存度高达81%。
在部门利润率达19%的半导体部门的支撑下，业绩应该不会急剧恶化，但是收益结构出现变形却是事实。三星公司内部也出现了智能手机的竞争环境正在接近平板电视的危机感。
“自由思考，大胆挑战”
“当初甚至提议以夏普品牌销售商品”，三星相关人士至今仍难掩对收购夏普复印机业务失败的悔恨。复印机与家电不同，普通家电售出一单就是一单，而复印机的客户还需要厂家不断提供墨粉等消耗品以及设备等的维修服务。以此厂家可以获得稳定收入。三星对收购夏普曾经充满期待。
开发新业务将不仅限于家电、电子领域。“也要扩大保健和环保等提高生活品质的业务”，三星副会长权五铉在去年11月的业务说明会上如此强调。2010年三星将医疗器械等5个领域定位为重点投资领域，并实施了小规模收购。
但是，三星尚未培育出可以取代智能手机成为主要收益源的业务。一位开发部门的负责人表示“只要每年一次考评业绩的人事制度存在，就很难有人敢大胆创新”。
一直以来，三星对目标和手段都十分明确，那就是其独特的“快速跟随者”战略，也就是通过追赶并超越领先商品的实现企业成长。在此过程中，按照业绩赏罚分明的制度发挥了巨大作用。另一方面，如今若想抓住新市场和开发新产品则需要敢于犯错，不断摸索，灵活思考和畅所欲言等与以往不同的企业文化。
三星拥有绝对权威的经营者李健熙会长在今年的新年致辞中呼吁员工“自由思考，大胆挑战”。三星会诞生出全新的企业文化吗？这将决定三星的未来。（中国电池网友情提示：未完待续）
